我們常見的彈窗各式各樣,它唯一的作用就是為了進一步加強、激起用戶的回應而設計,通過彈窗可以告知用戶站內(nèi)的核心信息,它能夠使用戶始終保持在當前頁面的狀態(tài)下,去引導用戶完成某一個特定的操作。那么為了將彈窗的負面影響降到最低,我們首先就要最大限度的降低彈窗所產(chǎn)生的干擾,彈窗所產(chǎn)生的干擾將是影響用戶體驗的一大部分,也是主要的一點,網(wǎng)頁中突然出現(xiàn)的彈窗會中斷用戶正在進行的操作,并將用戶的注意力全部集中在彈窗上,這時候就首先影響到了用戶對網(wǎng)站的第一印象,這個時候就盡可能的使用戶能夠順利的操作彈窗,避免出現(xiàn)關(guān)閉不了的現(xiàn)象發(fā)生,不然會導致站內(nèi)跳出率的上升。所以在部署彈窗時,允許用戶對其關(guān)閉操作將是一個挽回用戶體驗的重要途徑之一。
如果彈窗一定要部署其中,那么也要盡可能的保持彈窗頁面簡潔,不要將大量的信息都部署在一個小面積彈窗內(nèi),這樣的彈窗在呈現(xiàn)到用戶眼前的時候,相信多數(shù)用戶會選擇直接關(guān)閉,并不會有心情多看一眼那樣雜亂的彈窗信息,所以即使是彈窗,也要遵循簡潔、大方的主流來部署。彈窗不應將部分內(nèi)容顯示在屏幕上,因此不要使用有滾動控件的彈窗。一般的,大部分彈窗都會支持用戶通過點擊按鈕來實現(xiàn)關(guān)閉彈窗的功能,這時候要避免在彈窗內(nèi)另外啟動其他彈窗。
如果在用戶正常訪問網(wǎng)頁期間,彈窗在用戶沒有任何操作時突然的彈出,那將是一個非常拉低用戶體驗的糟糕設計,這種形式的彈窗也是我們最常見的,換個角度講,彈窗的出現(xiàn)應該是基于在用戶操作之上的,不是每個選擇設置都要中斷用戶的當前操作,這樣會使網(wǎng)站整體形象持續(xù)下降。關(guān)于彈窗的其他形式有菜單和同框內(nèi)的拓展,避免突然彈出,應該使用戶對彈窗的每次彈出有足夠的預期和準備,這樣才能最大限度的降低用戶體驗度。
關(guān)于彈窗的內(nèi)容區(qū)域,應該使用一個表述清晰的問題和陳述,避免含糊不清類似的言語出現(xiàn),應該簡潔的告知用戶此次操作對當前頁面的影響,并引導用戶根據(jù)自身進行正確的選擇。
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