旅游信息化引發(fā)風(fēng)投關(guān)注

近日，佰程旅行網(wǎng)高調(diào)宣布，公司成功完成總金額達(dá)上千萬美元的第一輪融資，并稱正積極醞釀加快上市步伐。北京奧運(yùn)的臨近，助推了旅游市場(chǎng)的火爆，旅游行業(yè)的信息化風(fēng)潮也引發(fā)風(fēng)投的關(guān)注。
旅游網(wǎng)站頗受風(fēng)投青睞
“作為傳統(tǒng)旅行社，得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可，注入資本的力量猶如插上了一只翅膀；而借助最先進(jìn)的電子商務(wù)平臺(tái)，利用高科技的力量，則找尋到另一只騰飛的翅膀。”近日，在華遠(yuǎn)國(guó)旅麾下佰程旅行網(wǎng)融資成功的發(fā)布會(huì)上，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)張希欽如此評(píng)價(jià)傳統(tǒng)旅行社對(duì)資本市場(chǎng)及電子商務(wù)技術(shù)的熱衷。
據(jù)悉，集富亞洲、瑞典瓦倫堡財(cái)團(tuán)銀瑞達(dá)投資公司聯(lián)合為華遠(yuǎn)國(guó)旅旗下佰程旅行網(wǎng)投資超過千萬美元。醞釀一年有余的新資金鏈終于環(huán)環(huán)相扣，為京城旅行社帶來新的興奮點(diǎn)。作為國(guó)內(nèi)首家“傳統(tǒng)旅行社＋電子商務(wù)新模式”的企業(yè)，佰程旅行網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO曾松表示，其融資成功反映了中國(guó)出境旅游行業(yè)的巨大發(fā)展空間。
奧運(yùn)推動(dòng)旅游信息化發(fā)展
奧運(yùn)期間大量跨國(guó)游客的到來，給旅游電子商務(wù)提出了新需求。但現(xiàn)有的以網(wǎng)上訂房，訂票等為支撐服務(wù)的旅游商務(wù)模式，不能適應(yīng)和滿足2008年旅游市場(chǎng)的新增需求。2008與中國(guó)旅行社密切相關(guān)的有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是貨幣從緊；二是財(cái)政穩(wěn)健。在資源的有限性無法改變的前提下，深度挖掘市場(chǎng)需求成為時(shí)下各旅行社的實(shí)用“錦囊”。
全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)內(nèi)旅行社浙江新世界國(guó)際旅游有限公司總經(jīng)理許敏認(rèn)為，在大形式下思考旅游發(fā)展，唯有創(chuàng)新。創(chuàng)新需要市場(chǎng)認(rèn)可，創(chuàng)新更需要平臺(tái)，隨著電子商務(wù)近年來在中國(guó)的迅速崛起，它的惠及面也迅速蔓延到旅游業(yè)。
2008年將是中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要分水嶺，隨著法定節(jié)假日的調(diào)整，以及《旅行社管理?xiàng)l例》的調(diào)整，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)巨大且多變的態(tài)勢(shì)，這些都將從各方面促進(jìn)中國(guó)旅游市場(chǎng)進(jìn)行變革，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)旅游格局和旅游模式都是相當(dāng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在此時(shí)期，旅游企業(yè)原先一成不變的經(jīng)營(yíng)模式必將經(jīng)受新營(yíng)銷手段的強(qiáng)烈沖擊，亟需專業(yè)的引導(dǎo)和業(yè)內(nèi)的深入交流，只有這樣才能助推旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)、旅游業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展和客戶管理的規(guī)范。
旅游“電子商務(wù)”漸成氣候
2007年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)亮點(diǎn)之一是電子商務(wù)。電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用可謂豐富，在旅游行業(yè)也不例外。其突破旅游業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和手段，從而達(dá)到降低成本、讓利消費(fèi)者的目的。此種商務(wù)模式，已成為旅游發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力，成為旅游業(yè)的一大亮點(diǎn)。
旅游行業(yè)充分體現(xiàn)了服務(wù)鏈經(jīng)濟(jì)模式，因此，在這個(gè)商業(yè)模式中，應(yīng)該提供更為牢固的服務(wù)鏈經(jīng)營(yíng)形態(tài)。打造一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范、建立旅游網(wǎng)絡(luò)交易的消費(fèi)規(guī)則和管理方法是完善這個(gè)商業(yè)模式的重要舉措。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民中3.9%的人選擇旅游出行網(wǎng)上預(yù)定。不可否認(rèn)，信息對(duì)于民眾的影響日漸增加，巨大的回報(bào)讓越來越多的業(yè)者意識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，借助網(wǎng)絡(luò)不斷拓展?fàn)I銷渠道。
一方面，隨著同程網(wǎng)，攜程網(wǎng)，芒果網(wǎng)三大旅游“門戶網(wǎng)站”的建立，中國(guó)旅游的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已悄然而至。以同程網(wǎng)為例，5年多來孜孜不倦致力中國(guó)旅游B2B電子商務(wù)，成績(jī)斐然，會(huì)員數(shù)量突破8萬人，影響力覆蓋到全國(guó)上千個(gè)縣市。2007年，其B2C平臺(tái)成長(zhǎng)尤其快速，現(xiàn)有1000家旅行社日均訪問量超過1500IP。同程網(wǎng)會(huì)員通過網(wǎng)絡(luò)組接團(tuán)達(dá)到8000，總交易金額約5個(gè)億。而在納斯達(dá)克上市的同類企業(yè)攜程網(wǎng)，其營(yíng)業(yè)額更從2006年的5.79億增長(zhǎng)到2007年的14個(gè)億。不可否認(rèn)，中國(guó)旅游營(yíng)銷依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)新模式，得到了市場(chǎng)的肯定。
而另一方面，傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)旅游在旅游業(yè)務(wù)中所占份額不斷減少，商務(wù)游客、普通散客的數(shù)量大大增加，這種情況在2008年將更為明顯。如果旅行社想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，只有將先進(jìn)的理念和模式引入經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)行改革，盡力擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，熟練各種綜合的和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷，并且盡快適應(yīng)新的合作環(huán)境。
可以預(yù)見，旅游行業(yè)的再度“洗牌”在所難免，對(duì)于每一家旅行社來說，機(jī)會(huì)都是平等的。做大了的“蛋糕”不存在分不到的情況，只剩下如何去爭(zhēng)取和分到哪一塊的問題。所以，旅行社面對(duì)的機(jī)遇同時(shí)也是更大的挑戰(zhàn)。但歸根結(jié)底，機(jī)會(huì)是屬于有準(zhǔn)備的人，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和規(guī)范的服務(wù)才是爭(zhēng)取“蛋糕”的法寶。